Условия гарантии

Гарантийное и послегарантийное обслуживание
По всем возникшим вопросам возврата, обмена, гарантийному и послегарантийному обслуживанию, приобретенных у нас товаров, непосредственно к нам по телефону указанному в верхней части сайта или написать на нашу электронную почту.
 
Гарантийный срок на товары
Гарантийный срок — период, в течение которого, в случае обнаружения в Товаре недостатка, изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента (покупателя) по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Исчисление гарантийного срока начинается:
  • со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;
  • если день передачи Товара установить невозможно — со дня изготовления товара;
  • для сезонных товаров — с момента наступления сезона;
  • при дистанционной продаже — со дня доставки Товара;
Гарантийный срок нашего магазина по основным категориям товара следующий:
  • греющий кабель — 1 год;
  • инфракрасная пленка — 1 год;
  • нагревательный мат — 1 год;
  • терморегуляторы — 2 года;
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения всех правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Гарантия на монтажные работы
На выполненные монтажные работы нашими партнерами представляется гарантия в 3 года. По всем вопросам по выполненным работам вы можете обратиться непосредственно к исполнителям. Также вы можете написать нам на электронную почту support@katalogobogreva.ru.

Срок службы
Срок службы — временной диапазон, в течение которого производителем заявляется бесперебойная работа продукции. Для каждого товара, различными производителя он может сильно отличаться. Необходимо понимать, что срок службы и гарантийный срок это совершенно разные вещи.